OptiTempo SolutionsAutomatisation pour artisans et petits commerces de service

Exemples concrets

Ce qu'une automatisation peut changer dans votre semaine d'artisan

Des devis qui partent depuis le chantier, un tableau de bord qui dit ce que chaque chantier vous rapporte vraiment, des factures électroniques envoyées sans ressaisie. Et, pour être trouvé par les clients qui vous cherchent, un site vitrine relié à tout ça. Six exemples de ce qu'on peut brancher sur vos outils actuels.

Exemples illustratifs : les noms et les chiffres affichés sont fictifs. Chaque automatisation se construit sur vos outils, vos tarifs et votre façon de travailler.

01 · Visibilité sur internet

Être trouvé par les clients qui cherchent un artisan près de chez eux

Un site vitrine simple et une fiche Google à jour : vos réalisations, votre zone d'intervention, un bouton pour appeler ou demander un devis.

Le problème

Un client qui cherche « couvreur » ou « menuisier » dans votre ville consulte d'abord internet. Sans site, ou avec une fiche Google à moitié remplie, il appelle un concurrent qu'il a trouvé plus facilement. Le bouche-à-oreille ne suffit plus à remplir le carnet de commandes.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1Je conçois un site vitrine clair, à vos couleurs : vos métiers, vos réalisations, votre zone d'intervention.
  2. 2Votre fiche Google est renseignée et cohérente avec le site : horaires, zone, photos, téléphone.
  3. 3Les demandes envoyées depuis le site arrivent directement dans votre suivi, sans ressaisie.
  4. 4Après chaque chantier, un message propose au client de laisser un avis.
  • Site vitrine
  • Fiche Google
  • Formulaire de contact
  • Demande d'avis
  • n8n
Aperçu d'un site vitrine d'artisan dans un navigateur : nom de l'entreprise, zone d'intervention, bouton pour demander un devis et un résumé de sa fiche Google.

02 · Prise de commande

Chaque demande client saisie sans vous

Mail, formulaire du site ou WhatsApp : la demande est enregistrée, le client reçoit une confirmation, le fournisseur est prévenu.

Le problème

Les demandes arrivent par trois canaux différents, souvent en fin de journée. Il faut tout ressaisir, rappeler pour confirmer, puis passer commande au fournisseur — et une demande finit toujours par se perdre.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1La demande arrive par mail, par le formulaire du site ou par WhatsApp.
  2. 2Les informations utiles (client, adresse, prestation, délai souhaité) sont extraites et enregistrées dans votre fichier ou votre logiciel.
  3. 3Le client reçoit automatiquement un accusé de réception.
  4. 4La commande de matériaux est préparée chez votre fournisseur, prête à valider.
  • Boîte mail
  • Formulaire du site
  • WhatsApp
  • Google Sheets ou logiciel de gestion
  • n8n
Liste de trois demandes clients reçues par mail, WhatsApp et formulaire, chacune enregistrée automatiquement avec son état d'avancement.

03 · Tableau de bord chantier

Ce que chaque chantier vous rapporte vraiment

Qui est sur quel chantier, ce qu'ont coûté les matériaux, le chiffre d'affaires facturé, et ce qu'il vous reste une fois l'URSSAF et les charges passées.

Le problème

Le chiffre d'affaires, on le connaît. Ce qu'il reste une fois les matériaux, les heures, les cotisations et les charges déduites, on le découvre souvent à la fin de l'année — trop tard pour corriger le tir sur les prix.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1Les heures pointées par l'équipe remontent chaque jour, chantier par chantier.
  2. 2Les factures fournisseurs sont rattachées au bon chantier dès leur réception.
  3. 3Le chiffre d'affaires facturé est repris depuis votre outil de facturation.
  4. 4Le tableau de bord calcule la marge et une estimation de ce qu'il vous reste après cotisations et charges.
  • Pointage sur téléphone
  • Factures fournisseurs
  • Outil de facturation
  • Tableau de bord
  • n8n
Tableau de bord d'un chantier : effectif présent, coût des matériaux, chiffre d'affaires, et répartition du chiffre d'affaires jusqu'à ce qu'il reste après cotisations et charges.

04 · Devis depuis le chantier

Le devis part pendant que vous êtes encore chez le client

Vous remplissez un formulaire sur votre téléphone ; le prix est calculé avec vos propres tarifs et le devis est envoyé au client.

Le problème

Les notes prises sur le chantier attendent le soir ou le week-end pour devenir un devis. Pendant ce temps, le client a demandé ailleurs.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1Sur place, vous remplissez un formulaire simple sur votre téléphone : métrés, prestations, options.
  2. 2Le prix est calculé à partir de votre grille : coût des matériaux, temps de pose, marge.
  3. 3Le devis PDF est généré à vos couleurs et envoyé au client.
  4. 4Sans réponse au bout de quelques jours, une relance part toute seule.
  • Formulaire mobile
  • Votre grille de tarifs
  • Génération de PDF
  • Mail
  • n8n
Formulaire de devis rempli sur un téléphone : métrés et prestations saisis sur le chantier, total calculé automatiquement, bouton d'envoi du devis au client.

05 · Facturation électronique

Des factures électroniques envoyées sans ressaisie

La facture est générée à la fin du chantier, transmise à votre plateforme agréée, et son statut est suivi jusqu'au paiement.

Le problème

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise doit pouvoir recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. À partir du 1er septembre 2027, les TPE et micro-entreprises devront aussi les émettre par ce canal. Ressaisir chaque facture sur la plateforme, c'est du temps perdu et un risque d'erreur.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1Le chantier est marqué terminé : la facture est générée à partir du devis accepté.
  2. 2Elle est transmise automatiquement à la plateforme agréée que vous avez choisie.
  3. 3Le statut (déposée, reçue, payée) remonte dans votre suivi.
  4. 4Une facture non payée à l'échéance déclenche une relance.
  • Outil de facturation
  • Plateforme agréée
  • Suivi des paiements
  • n8n
Suivi d'une facture électronique : générée, déposée sur la plateforme agréée, reçue par le client, paiement en attente.

06 · Appel manqué

Aucun appel sans réponse, même sur l'échafaudage

Un appel reste sans réponse : un SMS part tout de suite pour dire que vous avez bien vu l'appel et que vous rappelez.

Le problème

Sur un chantier, on ne décroche pas. Le client qui tombe sur la messagerie appelle le suivant dans la liste.

Ce qui se passe automatiquement

  1. 1Votre téléphone signale un appel manqué.
  2. 2Un SMS part au numéro appelant : appel bien reçu, rappel dans la journée.
  3. 3Le rappel est ajouté à votre liste de tâches, avec le numéro et l'heure.
  • Téléphonie
  • Envoi de SMS
  • Liste de tâches
  • n8n
Écran de téléphone : un appel manqué, puis un SMS envoyé automatiquement au client pour confirmer la réception de l'appel et annoncer un rappel.

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