Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sébastien ANTOINE (nom commercial OptiTempo), Entrepreneur individuel — régime de la micro-entreprise — 36 rue du Jouet, 22450 La Roche-Jaudy. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@optitemposolutions.fr.

Données collectées via l'assistant du site

Lorsque vous utilisez l'assistant de qualification, sont enregistrés :

• les informations que vous fournissez volontairement : nom, société, fonction, adresse e-mail, téléphone le cas échéant ;
• le contenu intégral de votre conversation avec l'assistant, y compris la description de votre besoin ;
• des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur), utilisées uniquement pour limiter les abus du service.

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est déposé sur ce site.

Finalité et base légale (assistant du site)

Ces données servent exclusivement à comprendre votre demande et à vous adresser une proposition d'intervention. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), complétée par votre consentement explicite recueilli en fin de conversation.

Espace client (portail.optitemposolutions.fr)

Les clients sous contrat disposent d'un espace privé, hébergé sur le sous-domaine portail.optitemposolutions.fr. Les comptes y sont créés par Sébastien ANTOINE : il n'y a pas d'inscription libre. Ce traitement est distinct de celui de l'assistant ci-dessus et relève du même responsable.

Données traitées dans l'espace client

• identité et coordonnées du contact : nom, adresse e-mail, société, téléphone le cas échéant ;
• les éléments de suivi de mission déposés par vous ou par Sébastien ANTOINE : avancement des projets, tickets et fils de discussion, pièces jointes, devis et factures ;
• lors de la validation d'un devis en ligne : votre nom, la date et l'adresse IP au moment de l'acceptation ou du refus, conservés comme preuve de votre accord ;
• des données techniques de session (adresse IP, navigateur) liées à votre connexion ;
• les identifiants d'accès à des outils tiers que vous choisissez de déposer dans la rubrique « Accès » (mot de passe, clé API, jeton), pour que Sébastien ANTOINE puisse mettre en place l'automatisation convenue.

Finalité et base légale

Ces données servent exclusivement à exécuter la prestation d'automatisation : suivi des projets, support, devis et facturation, et configuration technique des automatisations. La base légale est l'exécution du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD). Les données de facturation sont en outre traitées au titre d'une obligation légale (article 6.1.c). Les identifiants d'outils tiers ne sont traités que sur votre instruction explicite, dans le seul but de configurer les accès nécessaires à l'automatisation.

Sécurité des identifiants déposés

• chaque secret est chiffré avant stockage (AES-256-GCM) ; la clé de chiffrement n'existe que côté serveur et n'est jamais exposée au navigateur ;
• le secret n'est jamais réaffiché dans l'interface, ni pour vous, ni pour Sébastien ANTOINE : pour le modifier, vous en saisissez un nouveau ;
• seul Sébastien ANTOINE peut le déchiffrer, au moment de le reporter dans l'outil d'automatisation ; l'espace client horodate cette récupération et vous l'affiche ;
• vous pouvez supprimer un identifiant à tout moment depuis la rubrique « Accès ». Après la mise en production, il est recommandé de renouveler ou de révoquer, côté outil, les secrets que vous avez communiqués.

Destinataires

Les données de l'espace client sont hébergées sur le même serveur OVH SAS du datacenter de Strasbourg que le reste du service, dans une base de données distincte non accessible depuis l'extérieur. Elles ne transitent par aucun fournisseur de modèle de langage. Seul l'envoi des e-mails de notification (nouveau devis, réponse à un ticket, dépôt d'un accès…) passe par l'instance n8n auto-hébergée décrite plus haut. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ni transmises à un tiers à des fins marketing.

Durée de conservation

Les données de suivi de mission sont conservées pendant toute la relation contractuelle, puis archivées le temps des délais de prescription applicables. Les devis et factures suivent la conservation comptable de dix ans imposée par le Code de commerce. Les identifiants d'outils tiers sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires à la configuration, et au plus tard à la fin de la mission. Les sessions expirées sont purgées automatiquement.

Prospection commerciale (données non collectées auprès de vous)

Sébastien ANTOINE mène une démarche de prospection téléphonique auprès de professionnels susceptibles d'être intéressés par une prestation d'automatisation. Si vous êtes concerné par cette démarche, cette section vous informe du traitement, conformément à l'article 14 du RGPD (données qui n'ont pas été collectées directement auprès de vous).

Données traitées

• raison sociale et secteur d'activité de l'entreprise ;
• nom, prénom et fonction du dirigeant ou du décideur ;
• coordonnées professionnelles : numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle le cas échéant, site web ;
• le suivi des échanges : date et objet des appels, suite donnée, demande d'opposition éventuelle.

Origine des données

Ces données proviennent de sources publiques : l'annuaire Google Places (raison sociale, téléphone, site web, adresse), le registre national des entreprises SIRENE de l'INSEE (numéro SIREN, code d'activité, tranche d'effectif), les sites web des sociétés et pages professionnelles accessibles à tous. Elles ne sont pas achetées à des courtiers en données et ne concernent que des personnes morales et des personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.

Finalité et base légale

La finalité est la prospection commerciale B2B : présenter l'offre d'automatisation de Sébastien ANTOINE à des professionnels dont la fonction rend cette offre potentiellement pertinente. La base légale est l'intérêt légitime de Sébastien ANTOINE à développer son activité (article 6.1.f du RGPD). Cet intérêt est mis en balance avec vos droits : la prospection vise uniquement des professionnels sur leurs coordonnées professionnelles, en lien direct avec leur métier, et reste peu intrusive. Aucune donnée relevant de catégories particulières n'est traitée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif à cette prospection, soit en le signalant lors d'un appel, soit en écrivant à contact@optitemposolutions.fr. Votre opposition est appliquée immédiatement et vos coordonnées sont inscrites sur une liste d'exclusion afin de ne plus être recontacté. Vous disposez par ailleurs des mêmes droits d'accès, de rectification et d'effacement que ceux décrits plus bas.

Destinataires et conservation

Ces données sont hébergées dans l'espace client, sur le même serveur OVH SAS du datacenter de Strasbourg, dans une base non accessible depuis l'extérieur. Pour préparer un appel, Sébastien ANTOINE génère une fiche de qualification à l'aide d'un modèle de langage (fournisseur OpenRouter, modèles Mistral AI) et d'un outil de recherche web (Tavily) : seules des données publiques d'entreprise (raison sociale, secteur, site web) leur sont transmises, jamais le nom, la fonction ni les coordonnées d'une personne. En dehors de cette étape, les données ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne. Elles sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact resté sans suite, puis supprimées ; en cas d'entrée en relation contractuelle, elles basculent dans le traitement « espace client » décrit ci-dessus. Les coordonnées des personnes qui se sont opposées sont conservées sur la seule liste d'exclusion, pour la durée nécessaire au respect de leur choix.

Destinataires et sous-traitants

Vos réponses transitent par les prestataires techniques suivants, dans le seul but de faire fonctionner le service :

• OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — datacenter de Strasbourg), pour l'hébergement du site et de l'instance n8n, au datacenter de Strasbourg ;
• n8n (instance auto-hébergée sur le serveur OVH SAS de Strasbourg, en France), pour acheminer la synthèse de votre demande jusqu'à la messagerie de Sébastien ANTOINE ;
• Mistral AI (société française, Paris), pour générer les questions de l'assistant ;
• Brevo (Sendinblue SAS, société française, Paris), pour l'envoi de l'e-mail de confirmation qui vous est adressé après le dépôt de votre demande. Brevo reçoit à cette seule fin votre adresse e-mail, votre nom, votre société le cas échéant et le résumé de votre demande ; ses serveurs d'envoi sont situés dans l'Union européenne.

L'hébergement du site et l'acheminement des demandes se font en France, au datacenter de Strasbourg d'OVH SAS. La génération des questions de l'assistant est confiée à Mistral AI, fournisseur français dont l'infrastructure et le traitement des requêtes sont situés dans l'Union européenne. L'e-mail de confirmation qui vous est adressé est expédié via Brevo (Sendinblue SAS), prestataire français dont les serveurs d'envoi sont situés dans l'Union européenne. Vos données ne font ainsi l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne. Chacun de ces prestataires n'intervient que pour faire fonctionner le service et est lié par un accord de traitement des données (DPA). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ni transmises à un tiers à des fins marketing. Les destinataires propres à l'espace client sont détaillés dans la section qui lui est consacrée.

Durée de conservation (assistant du site)

Les briefs de prospects sont conservés trois ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection professionnelle. Les demandes restées sans suite sont anonymisées au-delà de dix-huit mois. Les documents comptables et de facturation liés à une mission sont conservés dix ans, comme l'impose le Code de commerce. Les données de connexion utilisées pour la limitation d'abus sont conservées moins d'une heure.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seul le stockage strictement nécessaire au fonctionnement de l'assistant (maintien de la conversation en cours dans votre navigateur) est utilisé ; il ne requiert pas de consentement et n'est jamais transmis à un tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@optitemposolutions.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Informations sensibles : le bon canal

L'assistant du site est un outil de qualification commerciale. Ne lui transmettez ni mot de passe, ni clé API, ni donnée bancaire, ni information relevant du secret professionnel ou de catégories particulières au sens du RGPD (santé, opinions, appartenance syndicale).

Les identifiants d'accès nécessaires à une automatisation se déposent uniquement dans la rubrique « Accès » de l'espace client, où ils sont chiffrés (voir la section « Espace client » ci-dessus) — jamais dans la conversation avec l'assistant, ni par e-mail.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête de document.